রেফারেন্স

আইনি নীতি এবং শর্তাবলী

32dd-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি খেলা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের আইনি নীতি দ্বারা সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠা আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং সম্পূর্ণ সুরক্ষা প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নীতিব্যবহারকারী অধিকারডেটা গোপনীয়তা
32dd আইনি নীতি এবং শর্তাবলী
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং বাংলাদেশ থেকে আপনার স্থানীয় পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে…

এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তায় প্রক্রিয়া করা হয়।
পরিচয় যাচাইকরণ বড় উত্তোলনের আগে আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।
ডেটা ধারণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ২ বছর পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া।
তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের সার্ভারে লেনদেন যাচাই করতে অ্যাক্সেস পায়। কোনো বিজ্ঞাপন দল বা ডেটা ব্রোকার আপনার তথ্য পায় না।
কুকি নীতি আমরা আপনার লগইন, খেলার পছন্দ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। আমরা একটি সংরক্ষণাগার কপি রাখি, কিন্তু আপনার সক্রিয় ব্যবহারকারী ডেটা মুছে যায়।
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ পথ

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় উত্তর দিই এবং আপনার উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করি। প্রতিটি অনুরোধ লগ করা হয় এবং আপনার অধিকার রক্ষা করা হয়।

লাইভ চ্যাট 32dd মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল বাংলায় সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেল সহায়তা আপনার আইনি অনুরোধ বা ডেটা এক্সেস চাহিদা ইমেলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করুন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে।

আইনি এবং অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন

নীচে সবচেয়ে সাধারণ আইনি প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে, লাইভ চ্যাট বা ইমেলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যা অনুমোদন করে, 32dd সেই অনুযায়ী কাজ করে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাইকৃত, এনক্রিপ্টেড এবং আমাদের স্বচ্ছ শর্তাবলী দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ব্যাংক-অনুমোদিত।

না। আমরা কখনো আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেল বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপন দল বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন যাচাই করতে অ্যাক্সেস পায়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেল সাপোর্টে 'ডেটা অ্যাক্সেস' অনুরোধ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোডের লিঙ্ক পাঠাই। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে, সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা' নির্বাচন করুন।

তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা 'নিরাপত্তা সতর্কতা' ইমেল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি, অননুমোদিত লেনদেন চিহ্নিত করি এবং যাচাইকৃত পরিচয়ের মাধ্যমে পুনরুদ্ধার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে, আমরা সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি। বন্ধ করার পর, আমরা ২ বছর ধরে একটি সংরক্ষণাগার কপি রাখি, তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি, যদি না আইন অন্যথা প্রয়োজন করে।

না, আমাদের স্বচ্ছ শর্তাবলী সব খেলোয়াড়ের জন্য একই। তবে আপনি ব্যক্তিগত পছন্দ (যেমন ইমেল ফ্রিকোয়েন্সি, কুকি সেটিংস) সম্পূর্ণভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার অঞ্চলের আইন যা অনুমোদন করে না, তা থেকে আপনি বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

না। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ মূল্য নির্ধারণ ব্যবহার করি। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনে কোনো লুকানো চার্জ নেই। ফি (যদি থাকে) লেনদেনের আগে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়।